A MLYN é uma cozinha familiar. Recolhemos o mínimo necessário para cozinhar e entregar a sua encomenda. Aqui explicamos, em português simples, o que é esse mínimo, para onde vai e como o pode apagar.
Última atualização:
Quem somos
A MLYN (Sabor Artesanal) é uma cozinha familiar perto de Lisboa que prepara comida do Leste Europeu por encomenda. Somos os responsáveis pelo tratamento dos dados descritos nesta página.
Para qualquer questão sobre privacidade, ou para exercer os seus direitos: WhatsApp +351 926 369 792 ou ivan@mlyn.pt.
Que dados recolhemos
Há duas situações diferentes: quando faz uma encomenda, e quando apenas visita o site.
Quando faz uma encomenda
Nome e número de telefone: obrigatórios, para confirmarmos a encomenda.
Email: opcional, apenas para lhe escrevermos sobre esta encomenda (a confirmação, o sinal recebido, e um aviso quando sai para entrega).
Morada de entrega: só se escolher entrega ao domicílio.
Localização exacta: apenas se colar um link do Google Maps no formulário. É opcional; guardamo-la com a encomenda para o Mykola chegar à porta certa e para calcular a distância da entrega.
O dia de entrega escolhido, os artigos encomendados, o total e qualquer observação que escreva.
O idioma em que estava a navegar, para lhe respondermos na mesma língua.
Quando apenas visita o site
Registos do servidor do nosso alojamento (Vercel): endereço IP, tipo de navegador e páginas pedidas. São gerados automaticamente por qualquer site.
Estatísticas agregadas de visitas (Umami), sem cookies e sem o identificar individualmente.
Eventos do Meta Pixel: ver uma página, ver o menu, abrir o formulário de encomenda. Estes usam cookies e estão ligados à sua conta Meta, se tiver uma.
Porquê, e com que fundamento legal
Nunca vendemos os seus dados. Nunca os usamos para nada que não esteja nesta lista.
Para preparar e entregar a sua encomenda e falar consigo sobre ela: execução do contrato (art. 6.º, n.º 1, alínea b do RGPD).
Para cumprir obrigações fiscais e contabilísticas: obrigação jurídica (alínea c).
Para perceber o que funciona no site e mostrar os nossos anúncios a quem provavelmente os quer ver: interesse legítimo (alínea f), e consentimento onde a lei o exija.
Quem mais os vê
Só os serviços de que precisamos para o site funcionar:
Telegram: é para onde vai a sua encomenda, para que a cozinha a receba imediatamente.
Cloudflare: envia os emails sobre a sua encomenda, se tiver deixado um endereço.
Vercel: aloja o site e guarda os registos de servidor.
Umami: estatísticas de visitas agregadas.
Meta Platforms Ireland (Facebook, Instagram, WhatsApp): o Pixel, os nossos anúncios e a conversa, se nos escrever por WhatsApp.
Se já nos encomendou, o seu número de telefone pode ser enviado à Meta de forma cifrada (hash), para lhe mostrarmos anúncios e para encontrarmos pessoas parecidas consigo. Nunca enviamos o número em texto simples, e pode opor-se a qualquer momento (ver «Os seus direitos»).
Google Fonts: serve os tipos de letra do site, o que implica que o seu IP chega à Google.
Alguns destes serviços tratam dados fora da União Europeia, ao abrigo das cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia ou do EU–US Data Privacy Framework.
As avaliações no site
Na página inicial mostramos mensagens reais de clientes e, ao lado de cada uma, a captura de ecrã original, para poder ver que não as escrevemos nós.
Avaliações do Google e do Facebook aparecem como estão: já são públicas, publicadas pela própria pessoa sob o seu nome.
Mensagens de WhatsApp e Instagram são privadas, por isso a captura é recortada: fica a mensagem e desaparece o cabeçalho da conversa, a fotografia de perfil, o número de telefone e o nome do contacto. A pessoa aparece apenas como «Cliente», ou pelo primeiro nome se ela própria o tiver tornado público.
Não publicamos moradas, totais de encomendas nem qualquer conversa sobre pagamentos.
Se reconhecer uma mensagem sua e preferir que não esteja aqui, escreva-nos por WhatsApp (+351 926 369 792) ou para ivan@mlyn.pt e retiramo-la. Fazemo-lo sem perguntar porquê.
Cookies e o Meta Pixel
O site não usa cookies próprios. As estatísticas de visitas são recolhidas sem cookies.
O Meta Pixel, esse, usa cookies e regista as páginas que vê aqui, para medirmos os nossos anúncios e formarmos públicos para os mostrar. Pode desligá-lo no seu navegador (bloqueando cookies de terceiros) ou nas definições de anúncios da sua conta Meta.
Durante quanto tempo guardamos
Dados da encomenda: o tempo necessário para a cumprir e, depois, o prazo exigido pela lei fiscal portuguesa.
Mensagens de WhatsApp: enquanto a conversa fizer sentido para o seu atendimento.
Públicos publicitários construídos a partir do Pixel: entre 30 e 90 dias, findos os quais saem automaticamente.
Registos do servidor: o período curto de retenção do nosso alojamento.
Os seus direitos
Sobre os seus dados, tem o direito de:
Saber que dados temos e receber uma cópia.
Corrigir o que estiver errado.
Pedir que sejam apagados.
Opor-se a que os usemos para publicidade.
Retirar o consentimento, a qualquer momento.
Apresentar queixa à CNPD (cnpd.pt), a autoridade portuguesa de proteção de dados.
Escreva-nos por WhatsApp para +351 926 369 792 ou para ivan@mlyn.pt e respondemos no prazo de 30 dias.
Apagar os seus dados
Quer que apaguemos tudo o que temos sobre si? Escreva-nos por WhatsApp para +351 926 369 792 ou envie um email para ivan@mlyn.pt com o assunto «Apagar os meus dados», indicando o nome e o telefone que usou na encomenda.
Apagamos tudo no prazo de 30 dias e confirmamos por escrito quando estiver feito. Só ficam retidos os documentos que a lei fiscal portuguesa nos obriga a conservar. Esses documentos não são usados para mais nada.
Se chegou até nós pelo Facebook ou pelo Instagram e quer apagar essa ligação, pode também removê-la nas definições da sua conta Meta, em «Atividade fora da tecnologia da Meta».
Crianças
O site não se destina a menores de 16 anos e não recolhemos os seus dados de forma consciente.
Alterações a esta política
Se mudarmos alguma coisa, mudamos a data no topo desta página. Se a alteração for significativa, dizemo-lo no site.
Deixe a cozinha connosco.
Faça a sua encomenda aqui no site e tratamos do resto.