Мы семейная кухня MLYN. Собираем минимум, нужный, чтобы приготовить и привезти ваш заказ. Здесь простыми словами написано, что это за минимум, куда он попадает и как его удалить.
Последнее обновление:
Кто мы
MLYN (Sabor Artesanal) является семейной кухней под Лиссабоном, которая готовит восточноевропейскую еду на заказ. Мы выступаем оператором данных, описанных на этой странице.
По любым вопросам о приватности или чтобы воспользоваться своими правами: WhatsApp +351 926 369 792 или ivan@mlyn.pt.
Какие данные мы собираем
Есть две разные ситуации: когда вы делаете заказ и когда просто заходите на сайт.
Когда вы делаете заказ
Имя и номер телефона: обязательно, чтобы подтвердить заказ.
Email: по желанию, только чтобы написать вам об этом заказе (подтверждение, получение предоплаты и сообщение, когда он выезжает к вам).
Адрес доставки: только если вы выбрали доставку, а не самовывоз.
Точное место: только если вы вставили ссылку Google Maps в форме. Это необязательно; мы храним его вместе с заказом, чтобы Микола приехал к нужной двери и чтобы расстояние доставки было измерено, а не угадано.
Выбранный день доставки, состав заказа, сумма и любой ваш комментарий.
Язык, на котором вы смотрели сайт, чтобы мы ответили на том же.
Когда вы просто заходите
Журналы сервера нашего хостинга (Vercel): IP-адрес, тип браузера, запрошенные страницы. Их автоматически создаёт любой сайт.
Обобщённая статистика посещений (Umami), без кук и без вашей личной идентификации.
События Meta Pixel: просмотр страницы, просмотр меню, открытие формы заказа. Они используют куки и связаны с вашим аккаунтом Meta, если он у вас есть.
Зачем и на каком основании
Мы никогда не продаём ваши данные и не используем их ни для чего, чего нет в этом списке.
Чтобы приготовить и привезти заказ и общаться с вами о нём: исполнение договора (ст. 6(1)(b) GDPR).
Чтобы выполнять налоговые и бухгалтерские обязанности: юридическая обязанность (ст. 6(1)(c)).
Чтобы понимать, что работает на сайте, и показывать рекламу тем, кому она действительно интересна: законный интерес (ст. 6(1)(f)) и согласие там, где этого требует закон.
Кто ещё их видит
Только сервисы, без которых сайт не работает:
Telegram: туда приходит ваш заказ, чтобы кухня сразу его увидела.
Cloudflare: отправляет письма о вашем заказе, если вы оставили email.
Vercel: хостинг сайта и журналы сервера.
Umami: обобщённая статистика посещений.
Meta Platforms Ireland (Facebook, Instagram, WhatsApp): Pixel, наша реклама и сама переписка, если вы пишете нам в WhatsApp.
Если вы уже у нас заказывали, ваш номер телефона может быть передан Meta в зашифрованном виде (хеш), чтобы показывать вам рекламу и находить похожих на вас людей. Мы никогда не передаём номер в открытом виде, и вы можете возразить в любой момент (см. «Ваши права»).
Google Fonts: отдаёт шрифты сайта, поэтому ваш IP-адрес попадает к Google.
Некоторые из них обрабатывают данные за пределами Европейского Союза на основании стандартных договорных условий Европейской Комиссии или EU–US Data Privacy Framework.
Отзывы на сайте
На главной странице мы показываем настоящие сообщения клиентов, а рядом с каждым размещаем оригинальный скриншот, чтобы вы видели: мы их не выдумали.
Отзывы из Google и Facebook показываем как есть: они уже публичные, человек сам опубликовал их под своим именем.
Сообщения из WhatsApp и Instagram приватные, поэтому скриншот обрезан: остаётся само сообщение, а шапка чата, фото профиля, номер телефона и имя контакта убраны. Человек подписан просто «Клиент» или первым именем, если он сам сделал его публичным.
Мы не публикуем адреса, суммы заказов и никакие разговоры об оплате.
Если вы узнали своё сообщение и не хотите, чтобы оно здесь было, напишите нам в WhatsApp (+351 926 369 792) или на ivan@mlyn.pt, и мы его уберём. Причину спрашивать не будем.
Куки и Meta Pixel
Сайт не устанавливает собственных кук. Статистика посещений собирается без них.
А вот Meta Pixel куки использует и фиксирует, какие страницы вы здесь смотрите, чтобы мы могли измерять рекламу и формировать аудитории. Его можно отключить в браузере, заблокировав сторонние куки, или в настройках рекламы вашего аккаунта Meta.
Сколько мы их храним
Данные заказа: пока нужно его выполнить, а после этого в течение срока, который требует португальское налоговое законодательство.
Сообщения в WhatsApp: пока переписка имеет смысл для вашего обслуживания.
Рекламные аудитории из Pixel: от 30 до 90 дней, после чего люди выбывают автоматически.
Журналы сервера: короткий срок хранения нашего хостинга.
Ваши права
В отношении своих данных вы вправе:
Знать, что именно мы храним, и получить копию.
Исправить то, что неверно.
Потребовать удаления.
Возразить против использования данных для рекламы.
Отозвать согласие в любой момент.
Пожаловаться в CNPD (cnpd.pt), португальский орган по защите данных.
Напишите в WhatsApp на +351 926 369 792 или на ivan@mlyn.pt, и мы ответим в течение 30 дней.
Удаление ваших данных
Хотите, чтобы мы удалили всё, что о вас имеем? Напишите в WhatsApp на +351 926 369 792 или на ivan@mlyn.pt с темой «Удалить мои данные», указав имя и телефон, с которыми вы заказывали.
Мы удаляем всё в течение 30 дней и письменно подтверждаем, когда это сделано. Остаются только документы, которые мы обязаны хранить по португальскому налоговому закону. Больше ни для чего они не используются.
Если вы пришли к нам из Facebook или Instagram и хотите убрать также эту связь, это можно сделать в настройках аккаунта Meta, в разделе «Действия вне технологий Meta».
Дети
Сайт не предназначен для лиц младше 16 лет, и мы сознательно не собираем их данные.
Изменения в этой политике
Если мы что-то изменим, изменим и дату вверху этой страницы. О существенных изменениях сообщим на сайте.
Вкус дома в пару касаний.
Сделайте заказ здесь, на сайте. Об остальном позаботимся мы.